Meine Bestellung wurde abgelehnt/nicht ausgeführt, aber meine Kreditkarte wurde belastet

Keine Sorge, abgelehnte Bestellungen werden Ihnen nie in Rechnung gestellt. Ihre Bank oder Kreditkarte zeigt diese Belastungen weiterhin als „ausstehend“ an, bis sie eine endgültige Bestätigung erhalten, dass diese Bestellungen tatsächlich abgelehnt wurden. Dies geschieht normalerweise abends.

Wenn Sie online einkaufen, wird Ihre Kreditkarte zunächst nicht belastet. Der Kartendienstleister prüft zunächst bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenaussteller, ob Ihr Kreditrahmen für den Kauf ausreicht. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller reserviert den Betrag des gewünschten Kaufs auf Ihrer Karte. Anschließend prüft der Kartendienstleister, ob die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Ihre Adresse) korrekt sind. Ist dies der Fall, wird die Transaktion bearbeitet. Andernfalls, z. B. bei falscher Adresseingabe, wird die Transaktion abgelehnt.

In beiden Fällen bleibt bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenaussteller nur die ausstehende Belastung auf Ihrem Konto. Die Transaktion wird erst am frühen Abend abgeschlossen, wenn der Kartenprozessor die endgültigen Bestätigungen für alle Transaktionen des Tages an die Banken sendet, wie oben erläutert.

Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Banken oder Kreditkartenausstellern 48 Stunden oder länger dauern kann, bis ausstehende Gebühren entfernt werden.