¿Los planes de eSIM.net son compatibles con 5G Standalone, 5G SA o 5G+?
5G Standalone, también conocido como 5G SA, es un tipo de servicio de red 5G más reciente. Algunos teléfonos pueden mostrarlo como 5G+.
Es diferente del 5G estándar. El 5G estándar puede estar disponible en muchos planes donde la red, tu ubicación y tu teléfono lo permitan. El 5G independiente depende de la compatibilidad adicional de la red y del perfil de línea móvil específico.
¿Qué planes de eSIM.net son compatibles con 5G Standalone?
La disponibilidad de 5G Standalone depende de la red que utilice tu plan.
| Tipo de plan | Disponibilidad de 5G independiente / 5G SA / 5G+ |
|---|
| Planes eSIM de O2 en el Reino Unido | Algunas líneas O2 UK que cumplen los requisitos pueden ser compatibles con 5G Standalone, pero esto puede requerir una comprobación por parte del proveedor o una solicitud de activación. |
| Planes eSIM de Vodafone Reino Unido | Algunas líneas de Vodafone UK que cumplen los requisitos pueden ser compatibles con 5G Standalone, pero no está garantizado automáticamente y puede requerir una comprobación por parte del proveedor o una solicitud de activación. |
| Planes eSIM de EE | Los planes de EE ofrecidos por eSIM.net actualmente no son compatibles con 5G Standalone / 5G SA / 5G+. |
| Planes de viaje y solo de datos | Es posible que la red 5G estándar esté disponible donde sea compatible, pero la red 5G independiente no es algo que normalmente podamos solicitar o garantizar en estos planes. |
¿Cómo solicito una comprobación de 5G independiente?
Si dispone de una eSIM de O2 UK o Vodafone UK y desea que comprobemos si se puede activar la función 5G Standalone, póngase en contacto con support@esim.net desde la dirección de correo electrónico utilizada para su pedido.
Por favor, incluya:
- su número de pedido de eSIM.net;
- tu número de teléfono móvil;
- su modelo de teléfono;
- Confirmación de que el software de su teléfono está actualizado;
- la ubicación en el Reino Unido donde prevé utilizar 5G Standalone.
Revisaremos su línea y solicitaremos la activación, si está disponible.
¿Mi teléfono mostrará 5G+ sin falta?
No. Aunque la función 5G Standalone esté disponible en tu línea, es posible que tu teléfono no siempre muestre 5G+, 5G SA o un indicador de 5G Standalone.
Esto puede depender de:
- Cobertura de red en su ubicación exacta;
- su modelo de teléfono;
- El software de tu teléfono y la configuración de tu operador;
- el perfil de línea móvil;
- si la red ha habilitado 5G Standalone para esa área.
¿Necesito una eSIM de repuesto?
No siempre. No se requiere automáticamente una eSIM de reemplazo para 5G Standalone.
Si solicita un perfil eSIM con tecnología R15 o superior, debemos consultarlo primero con el proveedor. No podemos garantizar que la eSIM de reemplazo tenga un perfil específico R15 o superior a menos que el proveedor lo confirme para su línea.
Importante
La función 5G Standalone es una característica de disponibilidad y elegibilidad, no una solución general a problemas. Si tu eSIM no tiene señal, no aparece el icono de datos, no puede conectarse a datos móviles o muestra un error, consulta el artículo de solución de problemas correspondiente o ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica y envía capturas de pantalla del problema.
