Error al activar la eSIM en un iPhone
Es posible que recibas el siguiente error al escanear tu código QR con tu iPhone.
“No se puede activar la eSIM”
Esto no significa que el código QR tenga algún fallo.
Tu iPhone ha descargado correctamente el servicio eSIM y está intentando conectarse a una red mediante dicho servicio para activar la eSIM. Sin embargo, está teniendo problemas para conectarse a la red.
Para superar esto:
- Asegúrate de que el Modo Avión esté DESACTIVADO. Si el Modo Avión está activado, tu iPhone podría descargar la eSIM, pero no podrá conectarse a una red móvil para activarla.
- Asegúrate de haber actualizado tu teléfono a la última versión de iOS (16.5.1 o posterior).
- A continuación, vuelve a escanear el código QR, asegurándote de estar en un lugar con conexión WiFi y buena señal móvil, y de estar en un país cubierto por tu plan eSIM.
- La eSIM debería activarse correctamente.
- Si después de seguir los pasos anteriores recibe el siguiente error, deberá solicitarnos un nuevo código QR enviando un correo electrónico a support@esim.net.
