¿Cómo elimino mi cuenta de eSIM.net?
Antes de eliminar tu cuenta, comprueba si tienes algún plan eSIM recurrente activo . Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa o recurrente. Si aún tienes una suscripción activa, ve a Cuenta > Mi eSIM , selecciona la eSIM correspondiente y cancela el plan primero.
Puedes eliminar tu cuenta de eSIM.net desde el menú de tu cuenta, situado en la esquina superior derecha de eSIM.net.
- Inicie sesión en eSIM.net utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta.
- Abre el menú de la cuenta.
- Seleccione Eliminar cuenta.
- Introduce tus datos de acceso y confirma que deseas eliminar la cuenta.
Tras la eliminación de tu cuenta, es posible que veas un mensaje de "Cuenta inactiva" al intentar iniciar sesión de nuevo. Si deseas volver a usar eSIM.net más adelante, tendrás que crear una nueva cuenta. Puedes encontrar más información en nuestro artículo del servicio de asistencia sobre cuentas inactivas .
Es posible que debamos conservar algunos registros de pedidos, facturas, pagos, prevención de fraude o soporte cuando la ley lo permita o lo exija. Si no puede iniciar sesión o necesita ayuda para solicitar la eliminación de su cuenta, envíe un correo electrónico a support@esim.net desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de eSIM.net.
