Si no has recibido el código QR de tu eSIM, probablemente se deba a un error tipográfico en la dirección de correo electrónico que proporcionaste al finalizar la compra. Sigue estos pasos para corregir tu cuenta y obtener tu eSIM.

Opción 1: Actualización sencilla por correo electrónico.

Si te das cuenta de que has cometido un error tipográfico, aún puedes acceder a tu compra:

1. Inicia sesión en esim.net Usando la dirección de correo electrónico incorrecta (la que tiene el error tipográfico).

2. Ve a Cuenta > Cambiar dirección de correo electrónico e ingresa la dirección correcta.

3. Navega a MyeSIM , selecciona tu eSIM y haz clic en "Reenviar código QR" .

Opción 2: Error "Correo electrónico ya en uso"

Si intentas actualizar tu correo electrónico y ves un error que indica que la dirección ya está en uso, significa que tienes una cuenta duplicada (Cuenta B) con tu correo electrónico correcto. Para solucionarlo, tendrás que hacer un rápido "cambio de correo electrónico":

• Paso A: Inicia sesión en la cuenta correcta (Cuenta B). Cambia ese correo electrónico a cualquier dirección "ficticia" temporal (p. ej., temp@email.com ). Esto libera tu correo electrónico real.

• Paso B: Cierra sesión y vuelve a iniciarla con el correo electrónico incorrecto (Cuenta A).

• Paso C: Ahora puedes cambiar la Cuenta A a tu dirección de correo electrónico correcta .

• Paso D: Ve a MyeSIM y haz clic en Reenviar código QR para recibir tu eSIM.