¿Cuántas veces puedo instalar mi eSIM?
Ninguno de nuestros planes eSIM se puede eliminar de un teléfono y luego reinstalar en otro utilizando el mismo código QR.
Las limitaciones de reinstalación que se detallan a continuación solo se aplican al eliminar y reinstalar la eSIM en el mismo teléfono o dispositivo . No permiten transferir la eSIM a otro teléfono.
Límites de reinstalación en el mismo dispositivo:
- O2 y Vodafone: solo una vez.
- Bouygues Telecom: hasta tres veces.
- Global64: hasta cinco veces.
- Naranja España: solo una vez.
- SFR Francia: solo una vez.
- Orange World: si no se han utilizado los datos y el perfil del proveedor aún permite otra descarga, la eSIM se puede reinstalar en el mismo teléfono hasta cinco veces.
Importante: La posibilidad de reinstalar la eSIM en el mismo dispositivo no significa que se pueda transferir a otro teléfono. Si un código QR ya se ha escaneado, descargado o instalado en un teléfono, normalmente no se podrá usar el mismo código QR para instalar la eSIM en otro.
Si has cambiado de teléfono, lo has perdido, lo has reiniciado o has escaneado el código QR en el teléfono equivocado, consulta el artículo del servicio de asistencia técnica «¿Cómo transfiero mi eSIM a un teléfono nuevo u obtengo un nuevo código QR?» .
