¿Cómo recargo mi plan eSIM?

La mayoría de los planes de eSIM.net son de prepago y no admiten recargas manuales una vez activados. Sin embargo, algunos planes se pueden extender desde el portal My eSIM mientras estén activos.

Planes que pueden ser prorrogables:

• Planes de viaje de Vodafone
• Planes de viaje de O2
• Planes de viaje de EE, incluyendo viajes por Europa de EE
• Planes nacionales del Reino Unido de 30 días con renovación automática a menos que se cancelen.

Cómo comprobar si su plan se puede prorrogar:

1. Inicia sesión en tu cuenta de eSIM.net.
2. Ve a Cuenta > Mi eSIM.
3. Seleccione el plan activo.
4. Si aparece la opción "Extender", siga los pasos que se indican en el portal para extender el plan.

Importante:

• Debes renovar tu plan mientras esté vigente. Si el plan ya ha caducado, es posible que tengas que contratar uno nuevo.
• Al extender un plan de viaje con servicio completo que cumpla con los requisitos, se mantiene el mismo número de teléfono móvil.
• El precio de la extensión se muestra en Mi eSIM antes del pago.
• Ampliar un plan de viaje no restablece el servicio en el mismo mes natural si ya se ha alcanzado el límite de gasto.
• Los planes que solo incluyen datos no se pueden extender para conservar un número de teléfono, ya que no incluyen un número de móvil utilizable.
• Los planes de Bouygues Europe (20 GB / 60 GB / 120 GB), Orange World, Orange Spain, SFR/SFR France, Three Travel y la mayoría de los planes solo de datos no se pueden recargar ni extender. Cuando se agotan los datos o caduca el plan, debe adquirir una nueva eSIM.
• Para los planes de EE Travel, después de recargar o extender tu plan, puedes verificar si el saldo se ha actualizado enviando el mensaje de texto BAL al 888 desde la línea eSIM. Si la recarga no aparece después del tiempo de procesamiento que se muestra en Mi eSIM, toma una captura de pantalla de la respuesta BAL y de la página de Mi eSIM donde se muestra tu plan, y luego contacta con soporte.