¿Qué significa que se haya activado mi límite de uso fuera del paquete (o Spendcap)?

Esto solo puede ocurrir con nuestros planes de Vodafone y O2.

Esto significa que has usado la eSIM en un país fuera de la cobertura del paquete, has realizado una llamada que supera tu límite de llamadas o has excedido el límite de datos en roaming permitido para este mes. Los cargos por uso fuera del paquete en los planes de Vodafone y O2 son muy altos, lo que significa que has agotado todo el límite de datos de la eSIM.

Nota: La mayoría de nuestros planes de Vodafone y O2 se conectan a una red en cualquier lugar, por lo que debe tener mucho cuidado con dónde los utiliza. Las excepciones son Vodafone AirFree, 6 GB y 24 GB, que solo están disponibles en el Reino Unido.

Una vez que esto sucede, no hay forma de restablecer el saldo y la eSIM no funcionará. Para los planes O2 y Vodafone que no sean de Viaje, el paquete se renueva al comienzo del mes siguiente. Para los planes de Viaje, algunos planes pueden continuar con una suscripción recurrente, pero esto no restablece el servicio en el mismo mes después de que se haya activado el límite de gasto. NO es posible recargar el saldo de la eSIM ni aumentar el límite de gasto. Después de que se active el límite de gasto, la eSIM perderá completamente la conexión de red, lo que significa que no aparecerán barras de señal.

Nota: Si elige la opción Postpago ( disponible solo para planes nacionales de O2 y Vodafone UK, no para planes de viaje ), que puede seleccionarse en el momento de la compra y no durante la renovación, podrá seguir utilizando su eSIM más allá de su límite, hasta un máximo de 25 £ en cargos adicionales. Una vez alcanzado el límite de 25 £, se aplicará el límite de gasto y su eSIM dejará de funcionar hasta el inicio del mes siguiente.