Warum kann ich keine Anrufe tätigen, obwohl ich mobile Daten nutzen kann?

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die Daten funktionieren. Falls nicht, finden Sie in den FAQs Hinweise zur Fehlerbehebung.

Wenn Sie keine Anrufe tätigen können, aber Daten über Ihren eSIM-Tarif nutzen können, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Auch wenn Sie eine lokale Nummer anrufen, achten Sie bitte darauf, die internationale Vorwahl zu verwenden. Wenn Sie sich beispielsweise in Rumänien befinden, wählen Sie statt 075 861 88485 bitte +40 758 618 8485 (also „+40“ für Rumänien, die führende „0“ wird weggelassen). Prüfen Sie außerdem, ob Sie die Landesvorwahl nicht doppelt eingegeben haben. Wählen Sie beispielsweise +44 7123 456789 und nicht +44 44 7123 456789, und wählen Sie +33 7 50 78 53 30 und nicht +33 33 7 50 78 53 30.

2. Versuchen Sie, Voice over LTE (VoLTE) in den Einstellungen Ihres Telefons zu deaktivieren. Einige Roaming-Netzwerke unterstützen VoLTE nicht.