Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Klicken Sie auf das Kontosymbol.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „eSIM auswählen“ des Tarifs, den Sie kündigen möchten, und klicken Sie anschließend unten auf die Schaltfläche „Tarif kündigen“.
Bitte beachten Sie, dass der Plan bis zum Ende des Abonnementzeitraums (in der Regel 30 Tage) weiterhin funktioniert.

Nach Ablauf dieser Frist wird der eSIM-Dienst vollständig eingestellt. Sie können dann kein Signal mehr empfangen und Ihre Telefonnummer ist nicht mehr verfügbar.

Wichtiger Hinweis:

Wenn der Status „Kündigung zum Ende des Abrechnungszeitraums“ angezeigt wird, können Sie Ihr Abonnement nicht kündigen. Dies bedeutet, dass Sie entweder ein einmaliges Abonnement abgeschlossen oder Ihr laufendes Abonnement bereits gekündigt haben. Diese Abonnements enden automatisch zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und müssen nicht manuell gekündigt werden. Einmalige Abonnements umfassen:

• Nur Daten Reisepläne
• Bouygues-Pläne
• Die Abonnements wurden als 30-Tage-, 3-Monats- oder 6-Monats-Abonnements erworben.

Hinweis: Die 20-GB-Tarife von Bouygues Telecom und Orange World sind einmalig und enden automatisch. Daher wird Ihnen im My eSIM-Portal möglicherweise keine Option zum Kündigen des Tarifs angezeigt – eine Kündigung ist nicht erforderlich.