Wie kann ich mein eSIM-Guthaben aufladen?

Die meisten eSIM.net-Tarife sind Prepaid-Tarife und unterstützen nach der Aktivierung keine manuelle Aufladung. Einige Tarife können jedoch über das My eSIM-Portal verlängert werden, solange sie noch aktiv sind.

Pläne, die möglicherweise verlängert werden können:

• Vodafone Reisetarife
• O2 Reisepläne
• EE-Reisepläne, einschließlich EE Europe Travel
• Inländische 30-Tage-Abonnements, die sich automatisch verlängern, sofern sie nicht gekündigt werden.

So prüfen Sie, ob Ihr Vertrag verlängert werden kann:

1. Melden Sie sich bei Ihrem eSIM.net-Konto an.
2. Gehen Sie zu Konto > Meine eSIM.
3. Wählen Sie den aktiven Tarif aus.
4. Wenn die Option „Verlängern“ angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen im Portal, um den Tarif zu verlängern.

Wichtig:

• Sie müssen Ihren Vertrag verlängern, solange er noch aktiv ist. Wenn Ihr Vertrag bereits abgelaufen ist, müssen Sie möglicherweise einen neuen Vertrag abschließen.
• Bei der Verlängerung eines gültigen Full-Service-Reisepakets bleibt die Mobilfunknummer unverändert.
• Der Preis für die Erweiterung wird vor der Zahlung in „Meine eSIM“ angezeigt.
• Die Verlängerung eines Reisevertrags stellt den Service im selben Kalendermonat nicht wieder her, wenn bereits eine Ausgabenobergrenze erreicht wurde.
• Reine Datentarife können nicht um eine Telefonnummer erweitert werden, da sie keine nutzbare Mobilfunknummer beinhalten.
• Die Tarife von Bouygues Europe (20 GB / 60 GB / 120 GB), Orange World, Orange Spain, SFR/SFR France, Three Travel und die meisten reinen Datentarife können normalerweise nicht aufgeladen oder verlängert werden. Sobald das Datenvolumen aufgebraucht ist oder der Tarif abgelaufen ist, müssen Sie eine neue eSIM erwerben.
• EE-Reisetarife, einschließlich EE Europe Travel, werden über die Option „Top Up“ (Aufladen) in My eSIM verlängert; dabei behalten Sie Ihre Rufnummer. Eine Aufladung startet ab dem Zeitpunkt, an dem sie angewendet wird, einen neuen Zeitraum in der Länge Ihres Tarifs. Sie hängt keine Zeit an das Ende Ihres aktuellen Tarifs an, verbleibende Daten Ihres aktuellen Tarifs bleiben jedoch bis zu dessen Ablauf nutzbar. Damit Sie nicht für sich überschneidende Tage bezahlen, laden Sie in den 3 Tagen vor dem Ablaufdatum Ihres Tarifs auf (wenn Ihr Tarif z. B. am 11. November abläuft, laden Sie am 8., 9. oder 10. November auf). Die Bearbeitung einer Aufladung kann bis zu 1 Stunde dauern.
• Nach dem Aufladen eines EE-Reisetarifs können Sie überprüfen, ob Ihr Guthaben aktualisiert wurde, indem Sie von Ihrer eSIM-Nummer eine SMS mit dem Text „BAL“ an die Nummer 888 senden. Sollte die Aufladung nach der in „Meine eSIM“ angezeigten Bearbeitungszeit nicht angezeigt werden, erstellen Sie bitte einen Screenshot der Antwortnachricht „BAL“ und der Seite „Meine eSIM“, auf der Ihr Tarif angezeigt wird, und kontaktieren Sie anschließend den Kundenservice.