Ich kann einige Websites nicht durchsuchen. Wie hebe ich die Altersbeschränkung (Nur für Erwachsene) für meine Leitung auf?
Britische Mobilfunknetze, darunter Vodafone und O2, können bei neuen Anschlüssen standardmäßig einen Filter für Inhalte für Erwachsene aktivieren. Wenn Sie eine Seite des Netzes selbst sehen, zum Beispiel eine Vodafone- oder O2-Seite mit dem Hinweis, dass der Inhalt altersbeschränkt ist, senden Sie Ihre Mobilfunknummer und einen Screenshot der Seite per E-Mail an support@esim.net. Wir lassen den Filter dann für Ihre Leitung entfernen. Das dauert in der Regel bis zu zwei Werktage; starten Sie Ihr Telefon danach neu und versuchen Sie es erneut. Eine Website oder Ihr Telefon kann zusätzlich eigene Einschränkungen anwenden, die unten erklärt werden.
Zuerst prüfen: iPhone oder Android?
Um die Ursache einer Altersbeschränkung festzustellen, klären Sie zunächst, ob Sie ein iPhone oder ein Android-Telefon verwenden, sofern dies nicht bereits bekannt ist. Teilen Sie die genaue Sperrmeldung oder einen Screenshot mit und verbergen Sie persönliche Angaben. Eine gesperrte Website bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Mobilfunknetz Inhalte für Erwachsene sperrt.
iPhone: Apple Account und Einschränkungen auf dem Telefon
Ein iPhone kann Websites über Bildschirmzeit und Inhaltsbeschränkungen unabhängig von Ihrer eSIM einschränken. Apple kann Sie außerdem auffordern, Ihre Volljährigkeit zu bestätigen, bevor Sie bestimmte Sicherheitseinstellungen ändern können. Wenn Apple diese Aufforderung anzeigt, folgen Sie dem Hinweis zur Altersbestätigung in den Einstellungen mit dem von Apple unterstützten Verfahren. Dies ist von Ihrem Mobilfunkdienst und einer Altersprüfung auf der Website selbst getrennt. Es bedeutet nicht, dass alle iPhone-Nutzer ihr Alter erneut bestätigen müssen.
Prüfen Sie die betreffenden Inhaltsbeschränkungen unter Bildschirmzeit. Die Menünamen hängen von der Softwareversion ab. Werden die Einstellungen von einem Elternteil, einer Familienorganisation oder einer Organisation verwaltet, wenden Sie sich an die zuständige Person oder Organisation; versuchen Sie nicht, deren Einschränkungen zu umgehen. Lesen Sie Apples Hinweise zur Bestätigung der Volljährigkeit.
Altersprüfungen auf Websites
Manche Websites verlangen eine eigene Altersprüfung. Dies kann sowohl auf iPhone als auch auf Android gelten, selbst wenn keine Mobilfunknetz-Sperre besteht. Führen Sie erforderliche Prüfungen direkt bei der Website durch; senden Sie eSIM.net keine Ausweisdokumente für eine Altersprüfung von Apple oder einer Website.
Weiterhin kein Zugriff?
Kontaktieren Sie support@esim.net mit Ihrem Telefontyp und der genauen Meldung oder einem Screenshot, damit wir eine Netzsperre von Einschränkungen der Website, des Telefons oder des Kontos unterscheiden können.
