Kann ich meinen Datentarif (EU, Türkei, Ägypten, VAE oder Lateinamerika) neu installieren oder auf ein neues Handy übertragen?

Kann ich meine EU-, Türkei-, Ägypten-, VAE- oder Lateinamerika-Daten-eSIM neu installieren oder auf ein neues Telefon übertragen?

Ja. Diese eSIMs behalten denselben QR-Code während ihrer gesamten Lebensdauer. Sie können ihn also auf demselben Telefon oder auf einem neuen Telefon scannen, sobald die eSIM vom alten Telefon gelöscht wurde. Ihr verbleibendes Datenvolumen und Ihre verbleibenden Tariftage bleiben auf der eSIM erhalten und es fallen keine Gebühren an. Wenn die eSIM noch auf dem alten Telefon installiert ist, kann sie nicht auf dem neuen Telefon installiert werden – löschen Sie sie daher zuerst vom alten Telefon (iPhone: Einstellungen > Mobile Daten > der Tarif > eSIM löschen; Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs > die eSIM > Löschen).

Wo finde ich den QR-Code nochmal?

Sie finden den QR-Code in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Alternativ können Sie sich anmelden, zu „Meine eSIM“ gehen, Ihre eSIM auswählen und „QR-Code erneut senden“ wählen. Wir senden Ihnen den Code dann an die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.