Wenn Sie keine Signalbalken sehen, ist Ihr Gerät nicht richtig mit dem Netzwerk verbunden. Hier sind die häufigsten Ursachen und Lösungen:

1. Bitten Sie unseren ChatBot, Ihre Leitung zu testen .

2. Prüfen Sie, ob die eSIM installiert und aktiviert ist: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Dienste und prüfen Sie, ob ein Eintrag für Ihre eSIM vorhanden ist und daneben „Aktiviert“ steht.

3. Netzwerkregistrierung: Versuchen Sie, manuell ein Netzwerk auszuwählen, wenn die automatische Netzwerkregistrierung nicht funktioniert. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerkauswahl, deaktivieren Sie „Automatisch“ und wählen Sie manuell ein Netzwerk aus. Warten Sie etwa 5 Minuten, bis die Registrierung abgeschlossen ist.

4. Standort und Abdeckung: Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Gebiet mit starkem Signalempfang und in einem Land befinden, das in Ihrem Tarif enthalten ist. Schwache Signale, insbesondere an abgelegenen oder unterirdischen Standorten, können Serviceprobleme verursachen.

5. Starten Sie Ihr Gerät neu: Ein Neustart Ihres Telefons kann häufig dabei helfen, die Verbindung zum Netzwerk wiederherzustellen.

Wenn Sie immer noch keine Signalbalken haben, senden Sie eine E-Mail an support@esim.net