Wenn Sie zwar Signalstärke sehen, aber kein 5G/LTE/4G/3G/E-Datensymbol, kann dies folgende Gründe haben:

1. Prüfen Sie, ob Sie mit WLAN verbunden sind. Falls ja, trennen Sie die Verbindung.

2. eSIM-Auswahl prüfen : Stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM für mobile Daten ausgewählt ist.

3. Telefoneinstellungen prüfen: Datenroaming sollte aktiviert und der Sprach- und Datenmodus auf „4G/5G Auto“ eingestellt sein (bei Vodafone, O2 oder Three in Großbritannien ist Datenroaming nicht erforderlich).

4. Standort und Netzabdeckung prüfen : Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Gebiet mit guter Netzabdeckung befinden. Ein schwaches Signal kann die Anzeige des Symbols verhindern, obwohl eine Verbindung besteht.

5. Wenn Ihre Signalstärkeanzeige ein „E“ anzeigt, ist die Datenverbindung extrem langsam und funktioniert möglicherweise gar nicht. Suchen Sie sich am besten ein Gebiet mit 4G- oder 5G-Abdeckung.

6. Versuchen Sie, manuell ein anderes Netz auszuwählen. Dadurch finden Sie möglicherweise ein Netzwerk mit besserer Abdeckung.

7. Starten Sie Ihr Gerät neu : Manchmal kann ein einfacher Neustart helfen, die Netzwerkverbindung wiederherzustellen und Symbolprobleme zu beheben.

Sollten Sie nach diesen Schritten immer noch kein 5G/LTE/4G/3G/E-Datensymbol sehen, wenden Sie sich bitte an support@esim.net, um weitere Unterstützung zu erhalten.