Cómo acceder a tu cuenta de eSIM.net, restablecer tu contraseña o cambiar tu correo electrónico

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, primero verifica que estés usando la dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar la compra e intenta seguir los pasos para iniciar sesión o restablecer la contraseña que se indican a continuación. Si estos pasos no funcionan, puede deberse a que te registraste a través de Google, Apple o Facebook.

Si compraste una eSIM en eSIM.net, tu compra está vinculada a la dirección de correo electrónico que usaste al realizar el pago.

Para iniciar sesión, vaya a esim.net, haga clic en el icono de persona en la esquina superior derecha de la página e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido y su contraseña. También puede hacer clic en el icono que utilizó al registrarse.

Para registrarse con Google, Apple y Facebook, deberá iniciar sesión haciendo clic en el mismo icono. Después de iniciar sesión, puede configurar su contraseña de esim.net seleccionando la opción "Cambiar contraseña".

Si desea cambiar su contraseña:

1. Inicia sesión en tu cuenta de eSIM.net.
2. Haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Cambiar contraseña en el menú desplegable.
4. Introduce tu nueva contraseña, vuelve a escribirla para confirmarla y haz clic en Confirmar.
5. Tu contraseña se actualizará al instante.

Si has olvidado tu contraseña:

1. Dirígete a la página de inicio de sesión de eSIM.net.
2. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
3. Introduce la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.
4. Recibirás un código de verificación en el correo electrónico que proporcionaste al finalizar la compra.
5. Introduce el código de verificación y establece una nueva contraseña.
6. Tu contraseña se actualizará al instante.

Si no encuentra el correo electrónico de restablecimiento, compruebe que está utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizó para el pedido, revise su carpeta de correo no deseado/spam y asegúrese de que su buzón de correo no esté lleno.

Si quieres cambiar tu correo electrónico:

1. Inicia sesión en tu cuenta de eSIM.net.
2. Haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Cambiar dirección de correo electrónico
4. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico y confirma.

Mi cuenta está bloqueada:

Si su cuenta se ha bloqueado tras varios intentos fallidos de inicio de sesión, deje de intentarlo repetidamente y utilice la opción de restablecimiento de contraseña. Si esto no funciona, póngase en contacto con support@esim.net e indique su número de pedido, número de teléfono móvil o ICCID.