Teléfono bloqueado / teléfono bloqueado por operador / teléfono bloqueado por red

Si tu teléfono está bloqueado, recibirás un mensaje de error al intentar instalar un servicio eSIM.

En un iPhone, el error dirá uno de los siguientes mensajes:

"eSIM no compatible"

Esto suele significar que tu iPhone está bloqueado por el operador o la red. Un teléfono bloqueado solo puede usar tarjetas SIM o eSIM del operador que lo suministró. Nuestra eSIM no se instalará en un teléfono bloqueado, incluso si el teléfono es compatible con eSIM.

Para comprobar esto en un iPhone:

Ve a Ajustes -> Pulsa General -> Pulsa Acerca de -> Desplázate hacia abajo hasta Bloqueo del proveedor de red:

Si aparece el mensaje "Sin restricciones de SIM", tu iPhone está desbloqueado.

Si muestra un bloqueo de red o no indica "Sin restricciones de SIM", contacte con el operador que le proporcionó el teléfono y pídale que lo desbloquee. Normalmente lo desbloquean de forma remota.

Hasta que el teléfono no esté desbloqueado, no podrá instalar una eSIM de otro proveedor.