Teléfono bloqueado / teléfono bloqueado por operador / teléfono bloqueado por red

Si tu teléfono está bloqueado, recibirás un mensaje de error al intentar instalar un servicio eSIM.

En un iPhone, el error puede decir lo siguiente:

“No se pueden agregar planes de datos de este proveedor de red”.

Esto suele significar que tu iPhone está bloqueado por el operador o la red. Un teléfono bloqueado solo puede usar tarjetas SIM o eSIM del operador que lo suministró. Nuestra eSIM no se instalará en un teléfono bloqueado, incluso si el teléfono es compatible con eSIM.

Para comprobar esto en un iPhone:

Ve a Ajustes -> Pulsa General -> Pulsa Acerca de -> Desplázate hacia abajo hasta Bloqueo del proveedor de red:

Si dice "Sin restricciones de SIM", tu iPhone está desbloqueado.

Si muestra un bloqueo de red o no indica "Sin restricciones de SIM", contacte con el operador que le proporcionó el teléfono y pídale que lo desbloquee. Normalmente lo desbloquean de forma remota.

Hasta que el teléfono no esté desbloqueado, no podrá instalar una eSIM de otro proveedor.