Troubleshoot
与助手聊天
Menu

iPhone 无法激活 eSIM 错误

当您使用 iPhone 扫描二维码时,可能会收到以下错误提示: “无法激活 eSIM”


这通常并不意味着二维码有故障。

您的 iPhone 可能已成功下载 eSIM 服务,但在连接移动网络以激活该服务时遇到问题。

为了克服这一点:

  1. 请确保已关闭飞行模式。如果飞行模式开启,您的 iPhone 可能会下载 eSIM,但无法连接到移动网络进行激活。
  2. 请确保您已将手机更新到最新的 iOS 版本(16.5.1 或更高版本)。
  3. 请检查您的 iPhone 是否被运营商锁定或网络锁定。前往“设置”->“通用”->“关于本机”->“网络提供商锁定”。如果显示“无 SIM 卡限制” ,则表示您的 iPhone 已解锁。如果未显示此信息,请联系手机的运营商,让他们解锁后再尝试安装 eSIM。
  4. 再次扫描二维码,确保您身处有 Wi-Fi 和良好移动信号的地方,并且您所在的国家/地区在您的 eSIM 套餐覆盖范围内。

如果按照这些步骤操作后 eSIM 仍然无法激活,请发送电子邮件至support@esim.net ,邮件中请附上您的订单号、iPhone 型号、iOS 版本、您所在的国家/地区以及错误截图。

如果您看到“无法添加数据套餐 — 此代码已失效”的提示,则表示存在其他错误。这通常意味着二维码已被使用或 eSIM 已被下载。请在删除 eSIM 或重试之前联系客服。

©2026 ESIM.NET GROUP LIMITED
ESIM.NET GROUP LIMITED 在英格兰和威尔士注册,注册号为 12117745。注册地址:107-111 Fleet Street, London, EC4A 2AB, 英国。