购买后未收到 eSIM 二维码怎么办？如何重新发送二维码？

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购买 eSIM 服务后，如果我没有收到电子邮件中的二维码该怎么办？如何重新发送二维码？

请仔细检查您的垃圾邮件或广告邮件文件夹。
确保您的邮箱未满。
您可以访问我们网站上的 MyeSIM 页面，申请重新发送二维码。
如果您尚未收到 eSIM 二维码，可能是因为您在结账时提供的电子邮件地址有误。请按照帮助中心文章“我无法访问我的帐户”中的步骤修复您的帐户并获取您的 eSIM。

如果您在购买时输入了错误的电子邮件地址，并且忘记了密码，那么很遗憾，我们无法提供帮助。您需要重新购买 eSIM 服务。

请注意，如果您没有收到原始二维码，重新发送二维码是免费的。

只有当您想在不同的设备上安装新的二维码时（例如，当您更换手机时），才会产生费用，因为原始二维码已被使用。

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