我该如何重新连接我的线路？

重新连接功能仅适用于支持的英国境内O2和Vodafone循环套餐以及O2 短信套餐。尝试重新连接前，请确认您的产品是否符合条件。

Reconnect不适用于Three UK 、 Three Travel 、 Three Business 、 O2 Travel 、 Vodafone Travel 、 EE 、 Bouygues 、 Orange 、 SFR 、仅限数据套餐或其他一次性购买/非续订套餐。

对于EE、Orange Spain和SFR France 的套餐，一旦服务取消，之前的手机号码将无法重新连接或重新分配。新购买的套餐将分配一个新的手机号码。

如果您符合条件的电话号码因付款失败（例如，由于银行的临时故障）而被断开，请不要担心。如果您在7天内采取行动，您或许可以重新连接您的电话号码并保留它。

要重新连接符合条件的线路：

• 登录您的eSIM.net帐户。

• 前往“我的 eSIM”门户网站。

• 选中该行。

• 如果出现该选项，请点击“重新连接” 。

• 您可能需要输入信用卡信息或更新您的支付卡信息。

• 重新连接成功后，您将收到一封确认电子邮件以及一个新的二维码。

请注意，您无法重复使用旧的二维码。您需要扫描新的二维码才能恢复使用同一线路和号码的服务。

如果您收到“重新连接服务时出现问题”的错误提示，通常表示付款失败已超过7天，线路无法重新连接。在这种情况下，如果号码尚未被停用，我们或许可以尝试重新连接您的线路，但可能性不大。请发送电子邮件至support@esim.net 。

我们的系统将连续三天尝试扣款。如果第三天扣款仍然失败，您的服务将被取消。

如果未显示“重新连接”选项，请先检查您的产品是否符合条件。如果您的产品不符合条件（例如Three UK 的产品），则无法重新连接线路。如果您的产品符合条件但仍然未显示“重新连接”选项，请发送电子邮件至support@esim.net 。