如何访问您的 eSIM.net 帐户、重置密码或更改电子邮件

如果您无法登录，请先确认您使用的是下单时的电子邮件地址，然后按照以下步骤操作。如果您是通过 Google、Apple 或 Facebook 注册的，请使用注册时所用的同一按钮登录。

您购买的 eSIM 与结账时使用的电子邮件地址相关联。

如何登录

1. 访问 esim.net，点击页面右上角的人形图标。
2. 输入下单时使用的电子邮件地址和密码；如果您是通过 Google、Apple 或 Facebook 注册的，请点击相应按钮。

如果您是通过 Google、Apple 或 Facebook 注册的，登录后也可以选择“更改密码”来设置 eSIM.net 密码。

如果登录时系统要求您快速重置密码，这是因为我们升级了登录方式。请按照下方“如果您忘记了密码”中的步骤操作。

如何更改密码

1. 登录您的 eSIM.net 帐户。
2. 点击右上角的个人资料图标。
3. 从下拉菜单中选择“更改密码”。
4. 输入新密码，再次输入以确认，然后点击“确认”。
5. 您的密码将立即更新。

如果您忘记了密码

1. 前往 eSIM.net 登录页面。
2. 点击“忘记密码”。
3. 输入与您的帐户关联的电子邮件地址。
4. 我们会将验证码发送到您结账时提供的电子邮件地址。
5. 输入验证码并设置新密码。
6. 您的密码将立即更新。

如果没有收到重置邮件，请确认您使用的正是下单时的电子邮件地址，查看垃圾邮件文件夹，并确保您的邮箱未满。

如何更改电子邮件地址

1. 登录您的 eSIM.net 帐户。
2. 点击右上角的个人资料图标。
3. 选择“更改电子邮件地址”。
4. 输入两次新的电子邮件地址并确认。
5. 输入我们发送到您当前邮箱的验证码。您的电子邮件地址将立即更新。

如果您是通过 Google、Apple 或 Facebook 注册的

您的电子邮件地址由 Google、Apple 或 Facebook 管理，因此无法在 eSIM.net 上更改。如需在我们这里使用其他电子邮件地址：

1. 使用您想要的电子邮件地址创建一个新的 eSIM.net 帐户。
2. 从当前帐户的电子邮件地址发送邮件至 support@esim.net，请我们将您的 eSIM 转移到新帐户，并注明新帐户的电子邮件地址。
3. 我们会向新地址发送一封确认邮件。请从该地址回复。

两个帐户都必须以您本人的名字注册。两个地址都确认后，我们会将您的订单、eSIM 和自动续订的套餐转移到新帐户。您的 eSIM、套餐和续订日期都不会改变。

我的帐户已被锁定

如果多次登录失败后帐户被锁定，请停止反复尝试，改用重置密码选项。如果仍然无效，请发送邮件至 support@esim.net，并提供您的订单号、手机号码或 ICCID。