Troubleshoot
与助手聊天
Menu

我无法访问我的账户

如果您无法登录账户,可能是因为您在购买产品时输入了错误的电子邮件地址。请尝试以下选项之一来更新您的电子邮件地址:

选项 1:简易电子邮件更新

如果您发现自己输错了字,仍然可以完成购买:

  1. 登录 esim.net使用错误的电子邮件地址(拼写错误的那个)。

  2. 前往“账户”>“更改电子邮件地址” ,然后输入您的正确地址。

  3. 前往MyeSIM ,选择您的 eSIM,然后点击重新发送二维码


选项 2:“电子邮件已被使用”错误

如果您尝试更新电子邮件地址时看到“地址已被使用”的错误提示,则表示您在正确的电子邮件地址下存在重复帐户(帐户 B)。要解决此问题,您需要进行一次简单的“电子邮件交换”:

  • 步骤A:登录正确的账户(账户B)。将该邮箱地址更改为任何临时的“虚拟”地址(例如, temp@email.com )。这样就可以释放您的真实邮箱地址。

  • 步骤 B:注销并使用错误的电子邮件地址(帐户 A)重新登录。

  • 步骤 C:您现在可以将帐户 A 更改为您正确的电子邮件地址。

  • 步骤 D:前往MyeSIM并点击“重新发送二维码”以接收您的 eSIM。

©2026 ESIM.NET GROUP LIMITED
ESIM.NET GROUP LIMITED 在英格兰和威尔士注册,注册号为 12117745。注册地址:107-111 Fleet Street, London, EC4A 2AB, 英国。