如何停止旧手机、丢失手机或被盗手机上的 eSIM 卡工作,或者将其转移到新设备上?
如果您的手机丢失、被盗、重置或更换,请登录 My eSIM 并选择受影响的套餐。
如果您的套餐支持更换 eSIM,您应该会看到申请新二维码的选项。如果您需要将服务转移到新手机,请使用此选项。完成新二维码/SIM 卡更换并安装新 eSIM 后,服务将转移到新的 eSIM,旧的 eSIM 将无法再使用该套餐。
新的二维码与重新发送原二维码不同。重新发送原二维码只会再次发送原购买邮件。如果原二维码已被安装或使用,通常无法在其他手机上重复使用。
如果“我的 eSIM”中未显示“新建二维码”选项,则您的产品可能不支持将 eSIM 转移到其他设备。Orange、Orange Spain、Bouygues 和纯流量套餐均为一次性使用,通常安装后无法转移。如果这些 eSIM 已安装在丢失、被盗、重置或更换的手机上,您通常需要购买新的套餐。
如果您不确定您的套餐是否支持新二维码,请登录“我的 eSIM”并查看该套餐是否提供新二维码选项。