携号转网（携号转入和携号转出）
携号转网（携号转入和携号转出）
eSIM.net 为英国的 O2、Vodafone 和 EE 英国国内套餐提供携号转网 (MNP) 服务。这意味着您可以将现有的英国手机号码转移到符合条件的 eSIM.net 套餐。
我们目前不支持将携号转网 (MNP) 功能添加到我们的英国标准套餐中。
您无法将号码转移到我们的任何旅行套餐中，因为这些套餐仅供短期使用。
您可以将号码从以下位置转移过来：
- 将实体 SIM 卡转换为 eSIM 卡
- 一个 eSIM 卡到另一个 eSIM 卡
- 将 eSIM 卡转换为物理 SIM 卡
将您的号码携号转网至 eSIM.net
要将您的英国手机号码转移到符合条件的 eSIM.net 套餐，请先联系您当前的移动运营商并索取 PAC 码。您的当前运营商必须提供此代码。
提交携号转网申请的流程取决于您要加入的网络。
您也可以使用手机发送短信 PAC 至 65075，登录运营商的在线账户应用，或致电运营商客服热线申请 PAC 码。此服务完全免费，短信申请会在两分钟内回复，回复内容为有效期 30 天的 PAC 码。
转入EE套餐
如果您想将您的号码转移到我们符合条件的 EE 套餐之一：
- 购买 EE 套餐。
- 安装 eSIM。
- 登录我的 eSIM 门户。
- 选择相关的 eSIM。
- 开始携号转网流程，并提供您现有的手机号码和 PAC 码。
购买并安装套餐后，您可以通过 My eSIM 发起 EE 号码携号转网。
携号转网至 O2 或 Vodafone
对于符合条件的 O2 和 Vodafone 套餐，您必须在订购英国本地 eSIM 套餐时在结账期间申请携号转网。
结账时请仔细输入您现有的手机号码和 PAC 码。
如果我已经购买了套餐但没有申请携号转网怎么办？
如果您已购买符合条件的 O2 或 Vodafone 套餐但未输入 PAC 码，则需要：
- 取消原计划。
- 购买其他符合条件的计划。
- 下单时，请在结账过程中输入您的 PAC 代码。
- 请发送电子邮件至 support@esim.net ，询问如何退还原计划中任何未结清的款项。
这项未结清信用安排适用于在提交携号转网申请之前购买的原始套餐。
重要提示：一旦 eSIM.net 收到新的携号转网申请并进行处理，该携号转网订单将不再符合退款条件。即使号码转移尚未完成或二维码尚未发送，此规定也适用。
我可以将沃达丰号码直接转移到 eSIM.net 的沃达丰套餐吗？
不，沃达丰号码不能直接转移到另一个沃达丰套餐。
您必须首先：
- 在其他支持的网络上购买符合条件的套餐。
- 将沃达丰号码转移到该套餐。
- 第一次携号转网完成后，再次将号码携号转网至沃达丰套餐。
给您带来的不便，我们深表歉意，但这项限制是沃达丰强加给我们的。
将您的号码从 eSIM.net 转移出去
我们也支持将符合条件的 eSIM.net 手机号码转移到英国其他移动运营商。
携号转网：
- 发送电子邮件至 support@esim.net并申请 PAC 代码。
- 把PAC码提供给你的新移动运营商。
- 等待号码转移完成。
- 号码成功转移到新运营商后，请登录 My eSIM 门户。
- 手动取消您的 eSIM.net 订阅，以防止继续计费。
在号码转移完成之前，请勿取消您的 eSIM.net 订阅，否则可能会导致您的手机号码丢失。
重要的出境限制
- O2 Travel 和 Vodafone Travel 套餐不支持携号转网。您无法申请 PAC 码来转移这些套餐提供的号码。
- 同一网络内的不同套餐之间无法转移号码。
- 你不能直接从 O2 端口连接到 O2。
- 您无法直接从沃达丰携号转网到沃达丰。
- 您无法直接从 Three 转到 Three。
移植常见问题解答
本指南解答了客户在将手机号码转移到 eSIM 或从 eSIM 转移手机号码时最常问的一些问题。
什么是号码携号转网或手机号码可携性？
携号转网服务允许移动用户在保留原有电话号码的情况下更换移动运营商或网络。
这样一来，您在更换运营商时就无需更改号码了。这让客户能够更自由地选择适合自身需求的手机或 eSIM 套餐，同时保留朋友、家人、客户和服务商已在使用的号码。
将手机号码转移到 eSIM 的规则因国家/地区而异，但在英国，该过程很简单。
在英国，号码携号转网到 eSIM 的流程是怎样的？
移动网络运营商 (MNO) 和移动虚拟网络运营商 (MVNO) 的具体流程可能有所不同，但将号码转移到 eSIM 的方式与传统的移动号码携号转网相同。
在英国转移手机号码需要从您当前的运营商处获取 PAC 码，并将其提供给您的新运营商。根据套餐的不同，您可以在结账时、通过 My eSIM 门户网站或通过电子邮件提供 PAC 码。
携号转网授权码，通常称为 PAC 码：
- 通常由九个字符组成
- 通常有效期为30天
- 必须向您当前的供应商提出申请
- 您的新运营商需要安排您的号码转移事宜。
相关问题： eSIM号码是真正的手机号码吗？
如何将实体 SIM 卡转换为 eSIM？
将现有的物理 SIM 服务转换为 eSIM 非常简单，应该不会花费很长时间。
号码转移通常需要大约 48 个英国工作小时才能完成。
请按照以下步骤操作：
- 请联系您当前的服务提供商并申请PAC代码。
- 从我们的网站购买符合条件的 eSIM 套餐。
- 结账时输入您现有的手机号码和 PAC 码，或者按照您选择的网络提供的携号转网流程进行操作。
- 等待转账完成。
- 通过拨打电话确认新的 eSIM 是否已激活。
相关内容：如何将旧 iPhone 上的 SIM 卡转移到新 iPhone 上的 eSIM 卡
移动运营商可以拒绝我的号码携号转网吗？
移动通信行业曾出现过运营商试图阻止客户更换网络并保留现有号码的情况。
根据英国电信监管机构Ofcom的说法：
“根据英国《一般条款18》（GC18）规定，英国消费者在更换运营商时应该能够保留自己的电话号码。”
这意味着英国手机用户在更换运营商时应该能够转移他们的手机号码。运营商不应扣留有效的携号转网码以阻止客户更换网络。
将号码转移到 eSIM 需要多长时间？
获取PAC代码通常只需几个小时。大多数医疗机构都能立即提供给您。
新运营商收到 PAC 代码和所需的携号转网详情后，号码转移通常不会超过 48 个英国工作小时。
周末不计入英国的营业时间。
提交携号转网申请后可以退款吗？
不。一旦 eSIM.net 收到您的携号转网申请并进行处理，该携号转网订单将不符合退款条件。
即使出现以下情况，此规定仍然适用：
- 号码转移尚未完成
- 端口导入仍在处理中
- 您的二维码尚未发送
- 您改变了主意，不想更换号码了。
提交携号转网申请前，请仔细核对您的手机号码、PAC码和所选套餐。
如果您之前购买了套餐但未申请携号转网，之后又需要购买新的套餐才能提交您的携号转网授权码 (PAC 码)，请联系support@esim.net查询原套餐的剩余款项。但请注意，携号转网申请一旦提交，订单将不予退款。
我为什么要将我的SIM卡转移到eSIM？
将您现有的手机号码转移到 eSIM，可以让您保留已使用的号码，同时享受 eSIM 技术带来的好处。
好处包括：
- 更大的网络和计划灵活性
- 可靠的移动网络覆盖
- 在支持的套餐和设备上可使用 Wi-Fi 通话和漫游如家等功能。
- 在套餐、设备和本地网络支持的情况下，可接入 5G 网络。
- 无需更换或处理实体 SIM 卡
- 您可以自由选择包月套餐、按需付费套餐和纯流量套餐。
- 您可以选择最符合您需求和生活方式的方案
eSIM 专为当今高度互联的世界而设计，提供现代移动服务所应具备的功能和性能。
您还可以将实体 SIM 卡插入手机，同时使用 eSIM 卡办理其他服务。这样就实现了双卡双待功能，如果您有以下需求，这将特别有用：
- 使用不同的个人号码和工作号码
- 想在尝试其他网络的同时保留现有 SIM 卡
- 不同用途需要不同的手机套餐
- 经常出差旅行，需要单独的旅行服务
