Wie kann ich meinen Vodafone-, O2- oder EE-Reise-eSIM-Tarif verlängern, um meine Rufnummer zu behalten, und was bedeutet „Verlängerung“ genau?

Wie kann ich meinen Vodafone-, O2- oder EE-Reise-eSIM-Tarif verlängern und meine Rufnummer behalten?

Einige Reise-Komplettpakete können über das My eSIM-Portal verlängert werden, solange der Vertrag noch aktiv ist. Dies gilt für bestimmte Vodafone-, O2- und EE-Reisepakete, einschließlich EE Europe Travel, bei denen die Option „Verlängern“ in My eSIM angezeigt wird.

So verlängern Sie einen berechtigten Reisetarif und behalten Ihre aktuelle Rufnummer:

• Melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem eSIM.net-Konto an.
• Gehen Sie zu Konto > Meine eSIM.
• Wählen Sie den aktiven Reiseplan aus, den Sie verlängern möchten.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweitern“, falls diese angezeigt wird.
• Folgen Sie den im Portal angezeigten Zahlungsschritten.

Wichtig:

• Portal-exklusive Erweiterung: Erweiterungen werden über das My eSIM-Portal verwaltet. Sie werden nicht beim Kauf einer neuen eSIM an der Kasse vorgenommen.
• Zeitpunkt: Sie müssen die Verlängerung vornehmen, solange Ihr Tarif noch aktiv ist. Ist Ihr Tarif bereits abgelaufen, ist die Verlängerungsoption möglicherweise nicht mehr verfügbar und Sie müssen gegebenenfalls einen neuen Tarif mit einer neuen Rufnummer abschließen.
• Rufnummernbeibehaltung: Bei der Verlängerung eines gültigen Reisetarifs bleibt die Mobilfunknummer gleich.
• Daten, Anrufe und SMS: Durch die Verlängerung eines Tarifs wird die Laufzeit des aktuellen Tarifs/der aktuellen Nummer verlängert. Bereits verbrauchtes Datenvolumen wird nicht sofort zurückgesetzt, es sei denn, das Portal zeigt im Rahmen der Verlängerung ausdrücklich ein neues Kontingent/einen neuen Zeitraum an.
• Ausgabenlimit: Die Verlängerung eines Reisepakets stellt den Service im selben Kalendermonat nicht wieder her, wenn bereits ein Ausgabenlimit erreicht wurde. In diesem Fall kann der Service weder durch eine Verlängerung noch durch den Kauf eines mehrmonatigen Reisepakets oder das Erreichen des nächsten 30-tägigen Bestell-/Abrechnungszeitraums wiederhergestellt werden.
• Preisgestaltung: Der Verlängerungspreis wird Ihnen vor der Zahlung im My eSIM-Portal angezeigt. Sollten Sie dort keine Verlängerungsoption oder keinen Preis sehen, kann dieser Tarif derzeit nicht über Ihr Konto verlängert werden.
• Reine Datentarife können nicht um eine Telefonnummer erweitert werden, da reine Datentarife keine nutzbare Mobilfunknummer beinhalten.
• Bouygues, Orange World, Orange Spain, SFR/SFR France, Three Travel und die meisten reinen Datentarife lassen sich in der Regel nicht verlängern. Läuft ein solcher Tarif aus oder ist das Datenvolumen aufgebraucht, muss üblicherweise ein neuer Tarif abgeschlossen werden.

Was bedeutet „Erweiterung“?

Eine Verlängerung bedeutet, einem berechtigten aktiven Tarif über My eSIM mehr Zeit hinzuzufügen, die gleiche Nummer beizubehalten und den Dienst über das ursprüngliche Ablaufdatum hinaus fortzusetzen.

Die Erweiterung unterscheidet sich von:

• Kauf einer neuen eSIM, die in der Regel eine neue Nummer vergibt;
• Der ursprüngliche QR-Code wird erneut gesendet, wodurch lediglich die ursprüngliche Installations-E-Mail erneut versendet wird;
• Anforderung eines neuen QR-Codes oder eines SIM-Kartentauschs, der dazu dient, einen unterstützten Dienst auf eine neue eSIM/ein neues Gerät zu übertragen;
• Wiederherstellung eines getrennten Abonnements nach einer fehlgeschlagenen Zahlung.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Tarif verlängert werden kann, melden Sie sich bei „Meine eSIM“ an und wählen Sie Ihren Tarif aus. Wird die Option „Verlängern“ angezeigt, kann der Tarif dort verlängert werden.