Si no ves barras de señal, significa que tu dispositivo no está conectado correctamente a la red. Estas son las causas comunes y sus soluciones:

1. Solicita a nuestro ChatBot que pruebe tu línea .

2. Comprueba que la eSIM esté instalada y activada: Ve a Ajustes > Servicios Móviles y comprueba que haya una entrada para tu eSIM y que indique "Activado".

3. Registro de red: Si el registro automático no funciona, intenta seleccionar una red manualmente. Ve a Ajustes > Selección de red, desactiva "Automático" y selecciona una red manualmente. Espera unos 5 minutos a que se complete el registro.

4. Ubicación y cobertura: Asegúrate de estar en una zona con buena cobertura y en un país incluido en tu plan. Las señales débiles, especialmente en zonas remotas o subterráneas, pueden causar problemas de servicio.

5. Reinicia tu dispositivo: Reiniciar tu teléfono suele ayudar a que se vuelva a conectar a la red.

Si aún no tienes barras de señal, envía un correo electrónico a support@esim.net