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Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez envoyer un courriel à support@esim.net . Veuillez noter qu'il est généralement plus rapide d'obtenir une réponse via le chatbot.

Veuillez indiquer votre numéro de commande/facture commençant par W dans l'objet de votre courriel, par exemple : W123456. Si votre service eSIM comprend un numéro de téléphone, veuillez également l'indiquer, ainsi que le nom de votre forfait.

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