Les forfaits eSIM.net sont-ils compatibles avec la 5G autonome, la 5G SA ou la 5G+ ?
La 5G autonome, également appelée 5G SA, est un type plus récent de service de réseau 5G. Certains téléphones peuvent l'afficher comme 5G+.
Elle diffère de la 5G standard. La 5G standard est disponible avec de nombreux forfaits, selon la compatibilité du réseau, de votre localisation et de votre téléphone. La 5G autonome, quant à elle, dépend d'une prise en charge réseau supplémentaire et d'un profil de ligne mobile spécifique.
Quels forfaits eSIM.net prennent en charge la 5G autonome ?
La disponibilité de la 5G autonome dépend du réseau utilisé par votre forfait.
| Type de plan | Disponibilité 5G autonome / 5G SA / 5G+ |
|---|
| Forfaits eSIM O2 UK | Certaines lignes O2 UK éligibles peuvent prendre en charge la 5G autonome, mais cela peut nécessiter une vérification auprès du fournisseur ou une demande d'activation. |
| Forfaits eSIM de Vodafone UK | Certaines lignes Vodafone UK éligibles peuvent prendre en charge la 5G autonome, mais cela n'est pas garanti automatiquement et peut nécessiter une vérification auprès du fournisseur ou une demande d'activation. |
| Forfaits eSIM d'EE | Les forfaits EE fournis par eSIM.net ne prennent actuellement pas en charge la 5G autonome / 5G SA / 5G+. |
| forfaits voyage et données uniquement | La 5G standard peut être disponible là où elle est prise en charge, mais la 5G autonome n'est généralement pas une option que nous pouvons demander ou garantir dans le cadre de ces forfaits. |
Comment puis-je demander un contrôle 5G autonome ?
Si vous possédez une eSIM O2 UK ou Vodafone UK et que vous souhaitez que nous vérifiions si la 5G autonome peut être activée, veuillez contacter support@esim.net depuis l'adresse e-mail utilisée pour votre commande.
Veuillez inclure :
- votre numéro de commande eSIM.net ;
- votre numéro de téléphone portable ;
- le modèle de votre téléphone ;
- confirmation que le logiciel de votre téléphone est à jour ;
- l'emplacement au Royaume-Uni où vous prévoyez d'utiliser la 5G autonome.
Nous vérifierons votre ligne et demanderons son activation si elle est disponible.
Mon téléphone affichera-t-il bien la 5G+ ?
Non. Même si la 5G autonome est disponible sur votre ligne, votre téléphone peut ne pas toujours afficher la 5G+, la 5G SA ou un indicateur de 5G autonome.
Cela peut dépendre de :
- couverture réseau à votre emplacement exact ;
- le modèle de votre téléphone ;
- les paramètres logiciels et de votre opérateur de téléphone ;
- le profil de la ligne mobile ;
- si le réseau a activé la 5G autonome pour cette zone.
Ai-je besoin d'une eSIM de remplacement ?
Pas toujours. Une eSIM de remplacement n'est pas automatiquement requise pour la 5G autonome.
Si vous demandez un profil eSIM de technologie R15 ou plus récente, nous devons d'abord le vérifier auprès du fournisseur. Nous ne pouvons garantir qu'une eSIM de remplacement sera compatible avec un profil R15 ou plus récent sans confirmation du fournisseur pour votre ligne.
Important
La 5G autonome est une fonctionnalité de disponibilité et d'éligibilité, et non une solution de dépannage générale. Si votre eSIM ne capte aucun signal, n'affiche aucune icône de données, ne parvient pas à se connecter aux données mobiles ou affiche une erreur, veuillez consulter l'article de dépannage correspondant ou contacter l'assistance en joignant des captures d'écran du problème.