Impossible d'activer l'eSIM sur un iPhone (erreur)

Vous pourriez obtenir l'erreur suivante lorsque vous scannez votre code QR avec votre iPhone.

« Impossible d’activer l’eSIM »

Cela ne signifie pas que le code QR est défectueux de quelque manière que ce soit.

Votre iPhone a téléchargé avec succès le service eSIM et tente de se connecter à un réseau pour activer l'eSIM. Il rencontre des problèmes de connexion.

Pour surmonter cela :

1. Assurez-vous d'avoir mis à jour votre téléphone vers la dernière version d'iOS (16.5.1 ou ultérieure).
2. Scannez ensuite à nouveau le code QR en vous assurant que vous vous trouvez dans un endroit où vous disposez d'une connexion Wi-Fi et d'un bon signal mobile, et que vous êtes dans un pays couvert par votre forfait eSIM.
3. L'eSIM devrait alors s'activer correctement.
4. Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous obtenez l'erreur ci-dessous, vous devez nous demander un nouveau code QR en envoyant un e-mail à support@esim.net.