Impossible d'activer l'eSIM sur un iPhone

Vous pouvez obtenir l’erreur suivante lorsque vous scannez votre code QR à l’aide de votre iPhone.

« Impossible d'activer l'eSIM »

Cela ne signifie pas que le code QR est défectueux de quelque manière que ce soit.

Votre iPhone a téléchargé le service eSIM et tente de se connecter à un réseau via ce service pour l'activer. Il rencontre des problèmes de connexion.

Pour surmonter cela :

1. Assurez-vous d'avoir mis à jour votre téléphone vers la dernière version d'iOS (16.5.1 ou ultérieure).
2. Scannez ensuite à nouveau le code QR en vous assurant que vous êtes dans un endroit où vous disposez à la fois du Wi-Fi et que vous pouvez obtenir un BON signal mobile.
3. L'eSIM devrait alors s'activer OK
4. Si après les étapes ci-dessus vous obtenez l'erreur ci-dessous, vous devez nous demander un nouveau code QR en envoyant un e-mail à support@esim.net