Comment supprimer mon compte eSIM.net ?

Avant de supprimer votre compte, veuillez vérifier si vous avez des abonnements eSIM actifs . La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement actif ou récurrent. Si vous avez encore un abonnement actif, rendez-vous dans Compte > Mes eSIM , sélectionnez l'eSIM concernée et annulez d'abord l'abonnement .

Vous pouvez supprimer votre compte eSIM.net depuis le menu de votre compte situé en haut à droite d'eSIM.net.

1. Connectez-vous à eSIM.net en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte.
2. Ouvrez le menu du compte.
3. Sélectionnez Supprimer le compte.
4. Saisissez vos identifiants de connexion et confirmez que vous souhaitez supprimer le compte.

Une fois votre compte supprimé, le message « Compte inactif » peut s'afficher si vous tentez de vous reconnecter. Pour utiliser eSIM.net ultérieurement, vous devrez créer un nouveau compte. Consultez notre article d'assistance « Compte inactif » pour plus d'informations.

Nous pouvons être amenés à conserver certains documents relatifs aux commandes, factures, paiements, à la prévention des fraudes ou à l'assistance, conformément à la loi. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez besoin d'aide pour supprimer votre compte, veuillez envoyer un courriel à support@esim.net depuis l'adresse courriel associée à votre compte eSIM.net.