Comment puis-je modifier (mettre à niveau ou rétrograder) mon forfait et conserver le même numéro ?

Vous ne pouvez pas modifier votre forfait si vous possédez un produit Vodafone Travel ou O2 Travel.

Toutefois, si vous souhaitez mettre à niveau ou rétrograder votre forfait O2 ou Vodafone Standard ou Premium vers un forfait offrant une quantité différente de données/appels, vous pouvez le modifier en vous connectant à votre compte sur esim.net et en naviguant vers Compte > Mon Esim > Sélectionner eSIM > Changer de forfait. NOTEZ CEPENDANT QUE LORSQUE VOUS METTEZ À NIVEAU OU RÉTROGRADEZ VOTRE FORFAIT, LES MODIFICATIONS N'AURONT PAS LIEU AVANT LE 1ER DU MOIS SUIVANT.

Si vous souhaitez passer d'O2 à Vodafone (ou vice-versa), vous devez nous demander un code PAC et utiliser ce code PAC lorsque vous achetez un nouveau forfait.