Combien de fois puis-je installer mon eSIM ?
Aucun de nos forfaits eSIM ne peut être supprimé d'un téléphone puis réinstallé sur un autre téléphone en utilisant le même code QR.
Les limites de réinstallation ci-dessous s'appliquent uniquement à la suppression et à la réinstallation de l'eSIM sur le même téléphone ou appareil . Elles n'autorisent pas le transfert de l'eSIM vers un autre téléphone.
Limites de réinstallation sur le même appareil :
- O2 et Vodafone : une seule fois.
- Bouygues Telecom : jusqu'à trois fois.
- Global64 : jusqu’à cinq fois.
- Orange Espagne : une seule fois.
- SFR France : une seule fois.
- Orange World : si les données n’ont pas été utilisées et que le profil du fournisseur autorise toujours un autre téléchargement, l’eSIM peut être réinstallée sur le même téléphone jusqu’à cinq fois.
Important : L’autorisation de réinstallation sur le même appareil ne signifie pas que l’eSIM peut être transférée vers un autre téléphone. Si un code QR a déjà été scanné, téléchargé ou installé sur un téléphone, ce même code QR ne peut généralement pas être utilisé pour installer l’eSIM sur un autre téléphone.
Si vous avez changé de téléphone, perdu votre téléphone, réinitialisé votre téléphone ou scanné le code QR sur le mauvais téléphone, veuillez consulter l'article du service d'assistance « Comment transférer mon eSIM sur un nouveau téléphone ou obtenir un nouveau code QR ? » .
