Comment recharger mon forfait eSIM ?

La plupart des forfaits eSIM.net sont prépayés et ne permettent pas de recharges manuelles une fois activés. Cependant, certains forfaits peuvent être prolongés depuis le portail Mon eSIM tant qu'ils sont actifs.

Plans susceptibles d'être prolongés :

• Offres de voyage Vodafone
• Plans de voyage O2
• Plans de voyage EE, y compris les voyages en Europe d'EE
• Abonnements résidentiels au Royaume-Uni de 30 jours sans engagement, renouvelables automatiquement sauf annulation

Comment vérifier si votre forfait peut être prolongé :

1. Connectez-vous à votre compte eSIM.net.
2. Accédez à Compte > Mon eSIM.
3. Sélectionnez le forfait actif.
4. Si l'option « Prolonger » s'affiche, suivez les étapes indiquées sur le portail pour prolonger votre abonnement.

Important:

• Vous devez prolonger votre abonnement tant qu'il est encore valide. S'il a déjà expiré, vous devrez peut-être en souscrire un nouveau.
• La prolongation d'un forfait voyage complet admissible vous permet de conserver votre numéro de téléphone mobile.
• Le prix de l'extension est indiqué dans Mon eSIM avant le paiement.
• La prolongation d'un forfait voyage ne rétablit pas le service au cours du même mois civil si un plafond de dépenses a déjà été atteint.
• Les forfaits de données uniquement ne peuvent pas être prolongés pour conserver un numéro de téléphone fixe car ils n'incluent pas de numéro de mobile utilisable.
• Les forfaits Bouygues Europe (20 Go / 60 Go / 120 Go), Orange World, Orange Espagne, SFR/SFR France, Three Travel et la plupart des forfaits data uniquement ne sont généralement pas rechargeables ni prolongeables. Lorsque les données sont épuisées ou que le forfait expire, vous devez acheter une nouvelle eSIM.