Que signifie le déclenchement de mon utilisation hors forfait (ou de mon plafond de dépenses) ?

Cela ne peut se produire qu'avec nos forfaits Vodafone et O2.

Cela signifie que vous avez utilisé l'eSIM dans un pays hors de la zone de couverture du forfait ou que vous avez passé un appel hors forfait. Les frais d'utilisation hors forfait des forfaits Vodafone et O2 sont très élevés, ce qui signifie que vous avez épuisé tout le forfait eSIM.

Remarque : La plupart de nos forfaits Vodafone et O2 sont connectés à un réseau partout. Soyez donc vigilant quant à l'endroit où vous les utilisez. Les forfaits Vodafone AirFree, 6 Go et 24 Go font exception, et sont disponibles uniquement au Royaume-Uni.

Dans ce cas, il est impossible de rétablir le forfait et l'eSIM ne fonctionnera plus jusqu'au début d'un nouveau mois calendaire. Il est impossible de recharger le forfait eSIM ni de lever/augmenter le plafond de dépenses. Une fois le plafond atteint, l'eSIM perdra complètement la connexion réseau, ce qui signifie qu'aucune barre de signal n'apparaîtra jusqu'à sa réinitialisation.

Remarque : Si vous choisissez l'option Postpayé ( disponible uniquement pour les forfaits nationaux O2 et Vodafone UK, hors forfaits voyage ), sélectionnable à l'achat et non lors du renouvellement, vous pouvez continuer à utiliser votre eSIM au-delà de votre forfait, jusqu'à 25 £ de frais supplémentaires. Une fois ce plafond atteint, le plafond de dépenses s'appliquera et votre eSIM cessera de fonctionner jusqu'au début du mois calendaire suivant.