Codes PIN d'installation du code QR de verrouillage/déverrouillage SIM et de confirmation pour les eSIM

Deux codes PIN à 4 chiffres totalement différents sont fournis avec certains de nos produits :

1. Les « codes de verrouillage/déverrouillage SIM » sont des codes à 4 chiffres permettant de verrouiller et de déverrouiller une carte SIM. Leur but est d'empêcher l'utilisation de la carte SIM par une personne ayant volé un téléphone ou une carte SIM.

Nos eSIM Orange Espagne sont livrées verrouillées et nécessitent la saisie d'un code PIN de déverrouillage avant utilisation. Aucun de nos autres forfaits n'est livré verrouillé.

Vous disposez de trois tentatives seulement pour saisir le code PIN de verrouillage SIM. Assurez-vous donc d'utiliser celui qui figure dans votre e-mail de confirmation de commande, accompagné du code QR. Notez également que vous devrez saisir à nouveau ce code PIN à chaque redémarrage de votre téléphone.

Nous vous recommandons vivement de désactiver le code PIN de verrouillage de la carte SIM dans les paramètres de votre téléphone.

2. Codes QR d'installation

Nos trois eSIM nécessitent la saisie d'un code QR d'installation à 4 chiffres après le scan du code QR. Cette étape est unique et se déroule lors de l'installation. Le code QR figure dans votre e-mail de confirmation de commande. Ce code permet d'empêcher toute utilisation frauduleuse du code QR.

Ce code QR d'installation est parfois appelé « code de confirmation ».

CES DEUX CODES À 4 CHIFFRES ONT DES FONCTIONS TOTALEMENT DIFFÉRENTES ET NE DOIVENT PAS ÊTRE CONFONDUS.

De plus, un opérateur peut bloquer un téléphone sur un forfait mobile spécifique. On parle parfois de blocage SIM, mais en réalité, c'est le téléphone lui-même qui est bloqué. Attention à ne pas confondre cela avec les deux codes PIN mentionnés précédemment.