68 % des voyageurs croient à tort que toutes les eSIM prennent en charge les appels vocaux, selon une enquête
Une étude met en lumière la dépendance croissante à l'égard des connexions de voyage basées uniquement sur les données à l'approche de la Coupe du monde en Amérique du Nord.
LONDRES , 10 juin 2026 /PRNewswire/ -- Une nouvelle enquête commandée par eSIM.net suggère que de nombreux voyageurs internationaux restent perplexes quant aux différences entre les eSIM dédiées aux données uniquement et les services mobiles qui prennent également en charge les appels vocaux et les SMS traditionnels.
L'étude, menée auprès de 2 000 fans de football prévoyant un voyage international, a révélé que 68 % d'entre eux pensent que toutes les eSIM prennent en charge les appels vocaux, tandis que 82 % déclarent qu'ils prévoient de désactiver leur carte SIM mobile principale à l'étranger pour éviter les frais d'itinérance.
Alors que les voyageurs se tournent de plus en plus vers la technologie eSIM pour se connecter à l'étranger, l'enquête a révélé que beaucoup s'inquiètent de dépendre exclusivement des communications par Internet pendant leur voyage.
Les personnes interrogées ont identifié les points suivants comme leurs principales préoccupations lorsqu'elles voyagent avec un forfait mobile offrant uniquement des données :
- Accès aux services bancaires et aux comptes (41 %) – préoccupations concernant la réception des codes d’authentification et autres messages liés à la sécurité.
- Communications dans le domaine de la santé et de l’assurance (29 %) – préoccupations concernant la prise de contact avec les prestataires de soins à l’étranger.
- Accès aux services locaux (18 %) – préoccupations concernant la possibilité de joindre des organisations qui communiquent principalement par téléphone.
- Logistique des voyages (12%) – préoccupations concernant la prise de contact avec les prestataires d’hébergement et les opérateurs de transport.
Ces conclusions interviennent alors que des millions de supporters s'apprêtent à se rendre aux États-Unis, au Canada et au Mexique pour la Coupe du monde de cet été.
« L’adoption de l’eSIM a connu une croissance rapide ces dernières années, notamment auprès des voyageurs souhaitant réduire leurs frais d’itinérance », a déclaré Gerry O’Prey, PDG d’eSIM.net. « Nos recherches indiquent qu’il subsiste une certaine confusion quant aux fonctionnalités offertes par les différents produits eSIM, en particulier en ce qui concerne les appels vocaux et les SMS. »
Pour répondre à la demande croissante de connectivité en voyage, eSIM.net a lancé une eSIM trinationale nord-américaine couvrant les États-Unis, le Canada et le Mexique.
Ce service, comme leurs autres produits, inclut les données mobiles, les appels vocaux et les SMS dans un seul forfait, permettant aux voyageurs de rester connectés dans les trois pays hôtes pendant toute la durée du tournoi.
Méthodologie d'enquête
Enquête auprès de 2 000 supporters de football internationaux prévoyant un voyage à l’étranger. Travail de terrain réalisé en mai 2026. Les pourcentages ont été arrondis à l’entier le plus proche.
