如果我更换或丢失了手机，如何获取新的二维码？
如果您更换手机并希望安装 eSIM 服务，则需要获取新的二维码。更换新设备后，购买服务时获取的二维码无法在其他手机上重复使用。
如果您有 Vodafone、O2 或 Three 计划，您可以在我们的 MyeSIM 自助服务门户中执行此操作。
只需登录并选择“新二维码”即可。
如果您有其他运营商的计划，请联系 support@esim.net。
注意：对于沃达丰和 O2 产品，通常需要大约两小时才能通过电子邮件收到新的二维码，而对于 Three 商业计划，通常最多需要 24 小时。另请注意，生成新二维码需要支付 3.00 英镑（或等值货币）的小额费用。此费用仅适用于您希望在其他设备上安装新的二维码（例如，当您更换手机时），因为原始二维码已被使用，无法在新设备中使用。您将保留相同的手机号码。
注意：如果您在 My eSIM 门户或通过客户聊天机器人看到“SIM 卡交换队列”状态，则表示您的新二维码请求已在处理中，并将很快发送给您。
注意：无论您是申请新的二维码还是重新发送现有二维码，二维码都会通过电子邮件发送给您。您无法直接从 My eSIM 门户下载二维码。
