PUK-/PIN-Codes für eSIM-Tarife
Eine PUK (PIN Unlock Key) wird nur benötigt, wenn die SIM-PIN dreimal falsch eingegeben wurde und die eSIM gesperrt ist. Ob Ihre eSIM eine PUK hat und wie schnell wir sie erhalten, hängt von ihrem Netz ab.
eSIMs von Orange Spanien und SFR
eSIMs von Orange Spanien und SFR verwenden eine SIM-PIN und haben jeweils eine PUK. Wenn Ihre eSIM nach drei falschen PIN-Eingaben gesperrt ist, können wir die PUK für Sie abrufen: Melden Sie sich bei esim.net an und fragen Sie im Chat, oder schreiben Sie an support@esim.net von der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.
eSIMs von O2, Vodafone und Three
Diese eSIMs werden ohne SIM-PIN geliefert, und wir empfehlen, in den Einstellungen Ihres Telefons keine hinzuzufügen. Wenn Sie eine PIN hinzugefügt haben und Ihre eSIM jetzt eine PUK verlangt, kann ein Mitglied unseres Teams die PUK für Sie beim Netzbetreiber anfordern. Das geschieht manuell und dauert daher etwas. Schreiben Sie an support@esim.net von der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, oder melden Sie sich bei esim.net an und fragen Sie im Chat, und geben Sie die Mobilnummer Ihrer eSIM an.
Probieren Sie in der Zwischenzeit keine weiteren Codes aus und löschen Sie die eSIM nicht von Ihrem Telefon.
eSIMs von EE und reine Datentarife
Diese eSIMs werden ohne SIM-PIN geliefert, und für sie gibt es keine PUK – weder von uns noch vom Netzbetreiber. Wir empfehlen, für diese eSIMs in den Einstellungen Ihres Telefons keine SIM-PIN zu aktivieren.
Wurde eine dieser eSIMs durch eine PIN gesperrt, lässt sie sich nicht entsperren. Löschen Sie sie von Ihrem Telefon und installieren Sie sie erneut über einen QR-Code, wie in diesen Artikeln beschrieben:
