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Notre utilisation des cookies

Cookies essentiels

Certains cookies sont essentiels pour vous fournir les services que vous avez demandés. Ces cookies servent à gérer la fourniture des services web que vous avez demandés. Si vous ne les acceptez pas, vous ne pourrez pas bénéficier des services demandés, comme le paiement de biens et services ou l'accès aux zones sécurisées de nos sites web. Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant susceptibles d'être utilisées à des fins marketing ou pour mémoriser vos navigations sur Internet.

Cookies de mémorisation de vos sélections

Nous utilisons également des cookies pour mémoriser vos choix et modifier le comportement ou l'apparence de nos sites web, par exemple la taille des polices ou la mise en page. Ces cookies peuvent également être utilisés pour fournir une fonctionnalité spécifique que vous avez demandée et qui n'est pas essentielle à l'utilisation du site web, comme la diffusion d'une vidéo. Veuillez noter que si vous supprimez ces cookies, nous ne pourrons plus mémoriser vos préférences, vos identifiants de connexion ni vous fournir le contenu demandé. Lorsque vous effectuez vos premiers choix, nous pouvons vous demander si vous souhaitez que nous les enregistrions. Ce faisant, vous consentez à l'utilisation de cookies à ces fins. Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant susceptibles d'être utilisées à des fins marketing ou pour mémoriser vos navigations sur Internet. Si vous ne souhaitez plus que nous enregistrions vos choix, veuillez supprimer les cookies de votre ordinateur. Pour savoir comment refuser les cookies, veuillez consulter la section « Comment refuser ou désactiver les cookies » ci-dessous.

Cookies de personnalisation

Nous utilisons également des cookies pour modifier le comportement ou l'apparence de notre site web afin de personnaliser votre expérience à partir des informations que nous déduisons de votre comportement sur nos sites web ou des informations que nous connaissons déjà à votre sujet, par exemple parce que vous êtes un client enregistré. Ces cookies peuvent être utilisés pour personnaliser le contenu et l'apparence qui vous sont proposés lors de vos prochaines visites sur nos sites web. Par exemple, si vous personnalisez des pages web ou vous inscrivez à des produits ou services, un cookie permet à notre serveur de pages web de mémoriser vos informations spécifiques. Lors de votre prochaine visite sur notre site web, les informations que vous avez fournies précédemment peuvent être récupérées, vous permettant ainsi d'utiliser facilement les fonctionnalités que vous avez choisies. Même si vous utilisez régulièrement plusieurs appareils ou ordinateurs, nous pouvons relier les cookies entre eux pour vous garantir une expérience en ligne personnalisée. Nous pouvons également personnaliser les informations que vous voyez en fonction de ce que nous savons déjà à votre sujet, afin que vous passiez moins de temps à chercher. Ainsi, au lieu d'un site web unique pour tous les visiteurs, chaque visiteur peut bénéficier d'une expérience web qui lui est propre.

C'est à vous de choisir si vous souhaitez une expérience personnalisée sur nos sites web. Pour savoir comment refuser les cookies, veuillez consulter la section « Comment refuser ou refuser les cookies » ci-dessous.

Cookies d'analyse

Nous utilisons également nos propres cookies et/ou des cookies tiers à des fins d'analyse afin d'analyser l'utilisation de nos sites web et d'en améliorer les performances. Ces cookies peuvent être utilisés pour tester différentes conceptions et garantir une interface cohérente pour les utilisateurs de nos sites web, suivre et analyser les tendances d'interaction de nos utilisateurs avec nos sites web, détecter les erreurs et suivre les publicités à des fins de revenus publicitaires. Les données collectées sont généralement agrégées afin de fournir des tendances et des schémas d'utilisation à des fins d'analyse commerciale, d'amélioration du site/de la plateforme et de mesure des performances. Cette analyse peut être effectuée par des tiers, mais elle sera uniquement destinée à Everything Everywhere. Les informations que nous collectons incluent le nombre de visiteurs sur nos sites web, le nombre de clients connectés, la date et la durée de leur visite, ainsi que les sections de nos sites et services. Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de les développer en fonction des préférences de nos clients et visiteurs. Votre utilisation de nos sites web indique votre consentement à l'utilisation de ces cookies d'analyse web. Pour savoir comment refuser les cookies, veuillez consulter notre section « Comment refuser ou refuser les cookies ». Veuillez noter que vous pouvez rencontrer des problèmes fonctionnels si vous supprimez ces cookies.

Cookies publicitaires

Nous utilisons diverses technologies, notamment les cookies et les balises web (également appelées « pixels invisibles »), pour diffuser des publicités lorsque vous visitez nos sites web. Ces technologies collectent des informations sur vos visites sur nos sites web et sur d'autres sites web au sein de réseaux publicitaires partenaires, ce qui nous permet de vous proposer nos publicités et celles de tiers. Lors de la diffusion de ces publicités, nos propres cookies et/ou des cookies tiers peuvent être placés ou reconnus sur votre navigateur. De plus, nous utilisons des balises web, fournies par nos partenaires de diffusion publicitaire, pour gérer notre publicité en ligne. Ces balises web permettent à notre serveur publicitaire de reconnaître le cookie d'un navigateur lorsqu'un navigateur visite notre site web et d'identifier les bannières publicitaires qui dirigent les utilisateurs vers nos sites web. Si vous êtes un utilisateur inscrit, les informations collectées sur nos sites web ne sont pas anonymes et nous pouvons les utiliser, avec d'autres informations que nous détenons sur vous, notamment vos préférences, pour personnaliser le contenu, les services, les publicités et les offres. Les informations que nous collectons et partageons avec des tiers via les cookies sont anonymes : elles n'incluent pas votre nom, votre adresse ni aucune autre information susceptible de vous identifier.

Vous êtes entièrement libre de recevoir des publicités personnalisées. Pour savoir comment refuser les cookies, veuillez consulter notre section « Comment refuser ou refuser les cookies ». Veuillez également consulter notre rubrique sur les cookies tiers.

Lorsque nous utilisons des cookies

Pendant le processus d'inscription

Nous utilisons des cookies lors de votre inscription à nos services. Ces cookies conservent les informations collectées lors de votre inscription et nous permettent de vous reconnaître comme client et de vous fournir les services dont vous avez besoin. Si votre navigateur est configuré pour refuser les cookies, vous ne pourrez pas vous inscrire à nos services. Nous pouvons également utiliser ces données pour mieux comprendre vos centres d'intérêt en ligne et personnaliser vos visites sur nos sites web.

Sur différentes sections de notre portail

Nos serveurs utilisent deux types de cookies différents.

Le premier type est un cookie de session. Il est enregistré sur votre ordinateur uniquement pendant la durée de votre visite sur notre site web. Il vous permet de naviguer plus rapidement sur le site et, si vous êtes client enregistré, de vous fournir des informations pertinentes sur le service sélectionné. Ce cookie expire automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Le deuxième type de cookie est appelé « cookie persistant ». Il reste sur votre ordinateur pendant une durée définie pour chaque cookie. Ces cookies nous permettent de :

• limiter la fréquence à laquelle vous voyez une publicité ou une annonce particulière sur notre site Web ;
• identifier vos préférences lors de la personnalisation du contenu pour vous ;
• vous fournir des informations d’auto-assistance pertinentes ;
• enregistrer combien de fois vous visitez une page ou une publicité ;
• limiter et enregistrer la fréquence à laquelle vous pouvez voter dans nos sondages ;
• confirmer que vous êtes un utilisateur enregistré et enregistrer vos informations de connexion lorsque vous accédez à certains services sur nos sites Web ; et
• recueillir des statistiques sur l'utilisation de nos services.

Nous pouvons également utiliser des cookies et des balises web pour garantir le bon fonctionnement de nos outils de messagerie. D'autres entreprises qui font la publicité ou proposent leurs produits ou services sur nos sites web placent également des cookies sur votre ordinateur, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Les types de cookies utilisés et l'utilisation des informations qu'ils génèrent sont régis par les politiques de confidentialité de ces entreprises. Vous trouverez ci-dessous la liste des tiers avec lesquels nous entretenons des relations commerciales. Cette liste n'est pas exhaustive et est mise à jour régulièrement.

Une autre forme de technologie de mesure et de personnalisation des sites web est l'utilisation de cookies Flash créés par Adobe Flash. Pour gérer ces cookies, consultez le site de Macromedia . Nous minimisons notre utilisation des cookies Flash, mais ils peuvent être utilisés par des tiers sur nos sites web.

Comment refuser ou désactiver les cookies

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher l'acceptation automatique et être averti à chaque fois qu'un cookie est envoyé sur votre appareil, ou pour vous permettre de choisir de ne pas recevoir de cookies du tout. Si vous souhaitez bloquer les cookies de votre navigateur, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur pour obtenir des instructions. Vous trouverez ci-dessous des instructions pour certains navigateurs courants. Assurez-vous de sélectionner le bon type et la bonne version de votre navigateur :

Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8 (Windows XP/Vista)

1. Sélectionnez Outils dans la barre des tâches principale, puis Options Internet.
2. Cliquez sur l’onglet Confidentialité.
3. Choisissez les paramètres que vous souhaitez.
4. Cliquez sur OK.

Microsoft Internet Explorer 8,9 (Windows 7)

1. Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage Paramètres (en haut à droite).
2. Cliquez sur Options Internet.
3. Cliquez sur Confidentialité et choisissez vos options.
4. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

Firefox 3.0+, 4.0+, 5.0+, 6.0+

1. Choisissez Outils dans la barre des tâches principale, puis Options.
2. Cliquez sur l’onglet confidentialité.
3. Choisissez les paramètres que vous souhaitez.
4. Cliquez sur OK.

Safari 5 et 6

1. Choisissez Safari dans la barre des tâches principale, puis Préférences.
2. Cliquez sur le panneau de confidentialité.
3. Choisissez les paramètres que vous souhaitez.
4. Cliquez sur X pour fermer

Google Chrome

1. Cliquez sur l’icône de clé et sélectionnez Options dans la liste.
2. Cliquez sur l’onglet Sous le capot.
3. Cliquez sur Paramètres de contenu dans la section Confidentialité.
4. Choisissez les paramètres que vous souhaitez.
5. Cliquez sur X pour fermer.

Appareils mobiles

iOS

1. Depuis l’écran d’accueil, choisissez Paramètres.
2. Sélectionnez Safari.
3. Cliquez sur Accepter les cookies.
4. Choisissez vos paramètres préférés.

Androïde

1. Démarrez l'application du navigateur.
2. Cliquez sur le bouton Menu.
3. Sélectionnez l’option Plus, puis Paramètres.
4. Cochez ou décochez Accepter les cookies.

Windows Phone 7

1. Depuis l'écran d'accueil, cliquez sur la flèche droite.
2. Faites défiler jusqu’à Paramètres.
3. Faites glisser votre doigt et sélectionnez Internet Explorer.
4. Cochez ou décochez Accepter les cookies.

Cookies tiers

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