Comment puis-je prolonger mes forfaits eSIM Vodafone ou O2 Travel pour conserver mon numéro, et que signifie « extension » ?

1. Connectez-vous à votre compte eSIM sur notre site Web et accédez à la section « Mon eSIM ».
2. Sélectionnez votre forfait actif Vodafone ou O2 Travel (les forfaits de données uniquement ne peuvent pas être prolongés).
3. Cliquez sur le bouton « Prolonger » pour ajouter plus de temps à votre forfait.

• Extension via le portail : Vous pouvez prolonger votre forfait uniquement via le portail My eSIM. Cette option n'est pas disponible au moment du paiement, mais vous pouvez souscrire pour une période de 3 ou 6 mois à un tarif réduit.
• Délai : Prolongez votre forfait avant la date anniversaire d’achat initiale pour éviter les interruptions de service. Exemple : forfait acheté le 15 août → prolongé avant le 15 septembre. Attention : 30 jours, et non un mois calendaire.
• Conservation du numéro : votre numéro actuel restera le même après l'extension.
• Actualisation des données : la quantité de données sera toujours actualisée le 1er du mois suivant.
• Offres mensuelles groupées : les forfaits Vodafone et O2 Travel permettent d'acheter plusieurs mois ensemble à prix réduit, ceux-ci ne peuvent être sélectionnés qu'au moment du paiement, indépendamment de l'extension basée sur le portail.

• Forfaits renouvelables de 30 jours : renouvellement automatique tous les 30 jours comme les forfaits nationaux au Royaume-Uni ; ne peuvent pas être prolongés plusieurs mois à l'avance. Ils peuvent être annulés à tout moment.
• Voyages à durée déterminée (par exemple, 3 ou 6 mois) : Paiement anticipé au moment du paiement. Pour prolonger votre séjour, veuillez le faire dans les 30 jours suivant l'expiration de la période de 3 ou 6 mois.