Comment mettre à jour ou supprimer votre moyen de paiement dans le portail de facturation
Pour mettre à jour votre moyen de paiement, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte sur esim.net.
- Ouvrez la section Compte et cliquez sur Portail de facturation.
- Ajoutez une nouvelle carte dans la section des moyens de paiement.
- Définissez la nouvelle carte comme moyen de paiement par défaut.
Votre moyen de paiement sera désormais utilisé pour les prochaines facturations.
Si le portail de facturation ne s'ouvre pas, ou s'ouvre sans la section des moyens de paiement, vérifiez que vous avez choisi la devise de votre forfait, puis réessayez dans un autre navigateur ou sur votre téléphone.
Pour supprimer une carte enregistrée, ouvrez le portail de facturation de la même manière et supprimez la carte dans la section des moyens de paiement. Tant que vous avez un forfait actif, au moins une carte doit rester enregistrée pour celui-ci : vous ne pourrez donc supprimer cette carte qu'une fois votre forfait terminé. La résiliation de votre forfait arrête les renouvellements futurs, et il prend fin à la fin de la période déjà payée. Si vous souhaitez également supprimer votre compte et vos informations de facturation, consultez Comment supprimer mon compte eSIM.net ?.
