¿Cómo reconecto mi línea?

Si su línea ha sido desconectada, quizás por un impago debido a un problema temporal con su banco, no se preocupe. Si actúa en un plazo de 7 días, podrá reconectar su línea y no perderá su número de teléfono.

Para ello, solo tienes que ir al portal MyeSIM y seleccionar tu línea. Luego, pulsa "Reconectar". Es posible que se te pida que introduzcas una tarjeta de crédito y, a continuación, tu línea debería reconectarse.

Si recibes el error "Hay un problema al reconectar tu servicio", significa que han pasado más de 7 días desde la falla en el pago y no se puede reconectar la línea.