如果您的 eSIM 已激活但您收不到短信，请按以下步骤检查。
请我们的聊天机器人测试您的线路：聊天机器人可以检查您的线路是否处于激活状态、是否启用接收短信、您的套餐是否覆盖您所在的国家/地区，以及是否存在消费上限、计费或服务限制。
检查您的 eSIM 是否已安装并已开启：进入手机的移动/蜂窝网络设置，确保 eSIM.net 线路已安装并已开启。
请检查您是否已连接到支持的网络：如果您的手机无法自动连接，请打开网络选择，关闭“自动连接”，然后手动选择一个可用的支持网络。保持选择状态至少 5 分钟，以便 eSIM 有时间注册。如果仍然收不到短信，请尝试连接其他可用的网络。
暂时关闭其他 SIM 卡或 eSIM 卡：如果您的手机中还有其他 SIM 卡或 eSIM 卡处于激活状态，请暂时关闭其他号码，仅保留 eSIM.net 号码开启。重启手机，然后手动重新选择支持的网络。保持选择状态至少 5 分钟。eSIM.net 号码注册成功且短信功能恢复正常后，即可重新开启其他号码。
请使用完整的国际号码格式：如果您正在等待验证短信，请确保发件人收到的号码为完整的国际格式。对于英国号码，请去掉开头的 0 并加上 +44。例如，07123456789 应改为 +447123456789。
尝试进行普通短信测试：请他人使用另一个手机号码发送一条普通短信。如果普通短信可以收到，但应用程序或银行验证短信却收不到，则问题可能出在发送方的验证系统，而不是 eSIM 线路。
重启设备：重启手机可以帮助手机正确连接到漫游网络。
使用飞行模式：开启飞行模式 10 秒钟，然后再次关闭飞行模式，等待几分钟让线路重新连接。
如果您尝试这些步骤后仍然无法接收短信，请发送电子邮件至support@esim.net ，并提供您的订单号、手机号码、ICCID、您所在的国家/地区、您手机上当前显示的网络，以及是否能收到来自其他手机号码的正常短信。
