Assistance

Paramètres APN

Triez vos paramètres APN : étapes rapides pour une connectivité parfaite.

Numérotation assistée sur les téléphones Android

Apportez l'eSIM à Android : tout ce dont vous avez besoin pour commencer.

Can I purchase multiple eSIMs and send them to others?

Purchase multiple eSIMs and share them with your friends and family.

Puis-je connecter mon service eSIM pour l'utiliser comme point d'accès Wi-Fi ?

Puis-je connecter mon service eSIM pour l'utiliser comme point d'accès Wi-Fi ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Puis-je utiliser un service eSIM standard sur une montre Apple

Puis-je utiliser un service eSIM standard sur une montre Apple : conseils intelligents pour rester connecté avec eSIM.

Impossible d'activer l'eSIM sur un iPhone

Impossible d'activer l'eSIM sur un iPhone : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Quels pays et réseaux sont couverts par le forfait Voyage Europe uniquement ?

Quels pays et réseaux sont couverts par le forfait Voyage Global64 uniquement pour les données ?

Message d'erreur de devise

Message d'erreur de devise : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Les données (Internet) ne fonctionnent pas

Les données (Internet) ne fonctionnent pas : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Do you have a pay as you go plan?

We don’t offer pay-as-you-go plans, but some Premium and VIP plans include additional charges based on usage.

Le forfait O2/Vodafone Travel ou O2 SMS Only permet-il l'activation d'iMessage ?

Le forfait O2/Vodafone Travel ou O2 SMS Only permet-il l'activation d'iMessage ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Téléphones compatibles eSIM

Les appareils utilisent des cartes SIM amovibles en plastique depuis des années, mais l'arrivée de la carte SIM intégrée (eSIM) marque une nouvelle ère pour vos téléphones, tablettes et montres connectées. Et heureusement pour nous, il existe déjà sur le marché de nombreux appareils compatibles eSIM.

How do I get my PAC Code?

To get your PAC code, please contact our support team through support@esim.net.

Comment puis-je annuler mon service ?

Comment annuler mon service : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment puis-je vérifier la quantité de données qu'il me reste ?

Comment puis-je vérifier la quantité de données qu'il me reste ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment puis-je vérifier le numéro de série de l'eSIM (ICCID) ?

Comment puis-je vérifier le numéro de série de l'eSIM (ICCID) ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment saisir manuellement l'eSIM DP+ et le code d'activation ?

Comment saisir manuellement le DP+ eSIM et le code d'activation ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment puis-je obtenir un nouveau code QR si je change ou perds mon téléphone ?

Comment obtenir un nouveau code QR ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment faire fonctionner FaceTime avec l'eSIM de mon iPhone

Comment faire fonctionner FaceTime avec l'eSIM de mon iPhone : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment faire fonctionner iMessage avec l'eSIM de mon iPhone ?

Comment faire fonctionner iMessage avec l'eSIM de mon iPhone ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment installer un forfait eSIM dans une TicWatch Pro 4G ?

Comment installer un forfait eSIM sur une TicWatch Pro 4G ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment conserver mon produit O2 ou Vodafone Travel

Résolvez vos problèmes de paiement : pourquoi les cartes échouent et que faire.

Comment reconnecter ma ligne ?

Comment reconnecter ma ligne ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment utiliser la messagerie vocale sur mon eSIM O2 ?

Comment utiliser la messagerie vocale sur mon eSIM O2 ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Combien de services eSIM une eSIM d'iPhone peut-elle contenir ?

Combien de services eSIM une eSIM d'iPhone peut-elle contenir ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment activer/installer mon eSIM ?

Activez rapidement votre eSIM en quelques étapes simples pour les appareils iPhone et Android.

Comment vérifier votre solde de données restant sur nos forfaits O2 et Vodafone.

Suivez votre consommation de données eSIM : gardez le contrôle lors de vos déplacements.

Comment composer un numéro local en itinérance avec mon forfait Vodafone/O2 ?

Comment composer un numéro local en itinérance avec mon forfait Vodafone/O2 ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

How do I extend my eSIM plan and keep the same number?

Extend your eSIM plan hassle-free and keep the same number, no interruptions, just seamless service.

Comment puis-je obtenir un code de réduction/un bon pour l'achat d'un forfait eSIM ?

Actuellement, eSIM.net ne propose aucun code de réduction actif directement.

Comment installer une eSIM sur un téléphone Android

Apportez l'eSIM à Android : tout ce dont vous avez besoin pour commencer.

Comment installer une eSIM sur les appareils Samsung Galaxy S20 / S20+ / S21 / S21+ ?

Comment installer une eSIM sur les appareils Samsung Galaxy S20 / S20+ / S21 / S21+ ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment installer et utiliser votre eSIM

Comment installer et utiliser votre eSIM : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Comment installer le service eSIM sur une Samsung Galaxy Watch3 ou Watch4

Comment installer le service eSIM sur une Samsung Galaxy Watch3 ou Watch4 : conseils intelligents pour rester connecté avec eSIM.

Comment installer le service eSIM sur un iPhone

Comment installer le service eSIM sur un iPhone : conseils intelligents pour rester connecté avec eSIM.

How do I top up my eSIM plan?

Je n'arrive pas à naviguer sur certains sites. Comment puis-je supprimer la restriction d'âge (réservée aux adultes) sur ma ligne ?

Je ne parviens pas à naviguer sur certains sites : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Appels internationaux

Appels internationaux : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Messages d'erreur de téléchargement de l'iPhone (scanner le code QR)

Messages d'erreur de téléchargement de l'iPhone (scanner le code QR) : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Quel est le processus KYC pour les produits eSIM ?

KYC n'est requis que pour certains forfaits eSIM comme le Monténégro et la Serbie.

Téléphone verrouillé

Téléphone verrouillé : conseils intelligents pour rester connecté avec eSIM.

Ma commande a été refusée/n'a pas abouti mais ma carte de crédit a été débitée

Résolvez vos problèmes de paiement : pourquoi les cartes échouent et que faire.

Portabilité des numéros

ESIM 5G ultra-rapide : accès instantané au futur du mobile.

Problèmes de connexion à Twitter

Problèmes de connexion à Twitter : conseils intelligents pour rester connecté avec eSIM.

Les numéros eSIM sont-ils de vrais numéros de téléphone portable ?

Transférez votre numéro en toute simplicité : sans tracas, contrôle total.

Mise à jour du service

Mise à jour du service : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Tablettes avec eSIM : votre appareil est-il compatible ?

Les utilisateurs de smartphones ne sont pas les seuls à bénéficier de toute la flexibilité et des fonctionnalités de la technologie eSIM. Il existe également quelques tablettes compatibles eSIM sur le marché.

Conditions générales et politique d'utilisation équitable

ESIM 5G ultra-rapide : accès instantané au futur du mobile.

Montres avec eSIM

Montres avec eSIM : conseils intelligents pour rester connecté avec eSIM.

Quels sont les frais de dépassement pour mon forfait O2 Premium ?

Quels sont les frais de dépassement pour mon forfait O2 Premium ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon forfait O2 Domestic UK ?

Qu'est-ce qui est inclus dans mon forfait O2 Domestic UK ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon forfait O2 Standard ?

Couverture eSIM décodée : connectez-vous partout dans le monde en toute confiance.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon forfait O2 Premium ?

Résolvez vos problèmes de paiement : pourquoi les cartes échouent et que faire.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon forfait O2 Travel Plus ?

ESIM 5G ultra-rapide : accès instantané au futur du mobile.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon forfait Vodafone Domestic UK ?

ESIM 5G ultra-rapide : accès instantané au futur du mobile.

Ce qui est inclus dans mon forfait Vodafone Travel

ESIM 5G ultra-rapide : accès instantané au futur du mobile.

Ce qui est inclus dans mon forfait Vodafone Travel VIP

Résolvez vos problèmes de paiement : pourquoi les cartes échouent et que faire.

Quelle est la différence entre un forfait Standard et un forfait Premium O2/Vodafone ?

Résolvez vos problèmes de paiement : pourquoi les cartes échouent et que faire.

Quel produit recommanderiez-vous ?

Quel produit recommanderiez-vous ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Quand mon allocation de données est-elle renouvelée ?

Quand mon forfait de données est-il renouvelé ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Quand mon forfait/forfait commence-t-il ?

Quand mon forfait/forfait commence-t-il ? : conseils intelligents pour rester connecté avec l'eSIM.

Quels pays et réseaux sont couverts par les forfaits Orange Europe Travel ?

Couverture eSIM décodée : connectez-vous partout dans le monde en toute confiance.

Quels appareils compatibles prennent en charge la technologie eSIM ?

ESIM 5G ultra-rapide : accès instantané au futur du mobile.

Why do I see 5G/LTE/4G/3G but have no internet?

Resolve internet issues with 5G/LTE/4G/3G signal with these simple checks.

Why do I have no signal bars with my eSIM?

Fix your eSIM signal issues quickly with these simple troubleshooting steps.

Pourquoi devrais-je faire confiance à eSIM.net ?

Pourquoi devrais-je faire confiance à eSIM.net ? : conseils intelligents pour rester connecté avec eSIM.

Pourquoi est-ce que je vois des barres de signal mais pas d'icône de données 5G/LTE/4G/3G ?

Résolvez les problèmes pour lesquels votre eSIM affiche des barres de signal mais pas d'icône 5G/LTE/4G/3G en suivant ces étapes simples.